En Thate La Moderna, nos enorgullece ofrecer productos cárnicos frescos y de calidad superior. A continuación, presentamos nuestra política de envíos y devoluciones para asegurar la satisfacción de nuestros clientes.

Envíos:

1. Área de Cobertura:

   • Ofrecemos envíos dentro de España. Por favor, verifique la disponibilidad de envío ingresando su código postal durante el proceso de compra.

2. Empaque y Conservación:

   • Todos nuestros productos se empacan cuidadosamente en condiciones de refrigeración adecuadas para garantizar su frescura durante el transporte.

3. Tiempo de Entrega:

   • Los pedidos se procesarán en un plazo de 2-5 días hábiles.
   • Se proporcionará información de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado.

4. Recepción de Productos:

   • Al recibir su pedido, le recomendamos que verifique la integridad del paquete y la calidad de los productos. Si nota algún problema, comuníquese con nosotros de inmediato.

Devoluciones:

1. Política de Devolución:

   • Aceptamos devoluciones de productos cárnicos no procesados dentro de los 3 días hábiles posteriores a la fecha de entrega.
   • Los productos deben estar en su empaque original y sin signos de haber sido manipulados.

2. Proceso de Devolución:

   • Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nuestro servicio al cliente proporcionando el número de pedido y una descripción detallada del motivo de la devolución.
   • Nos reservamos el derecho de solicitar evidencia fotográfica del estado del producto devuelto.

3. Reembolsos:

   • Los reembolsos se procesarán dentro de 5-10 días hábiles después de recibir y verificar los productos devueltos.

4. Productos Procesados:

   • Debido a las regulaciones de seguridad alimentaria, no aceptamos devoluciones de productos cárnicos procesados, como embutidos y productos curados.

Atención al Cliente: Estamos comprometidos a brindar un servicio al cliente excepcional. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envíos y devoluciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Su satisfacción y confianza en Thate La Moderna son fundamentales para nosotros.

Agradecemos su preferencia y esperamos que disfrute de la calidad y frescura de nuestros productos cárnicos. ¡Buen provecho!